Všeobecné obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou Coworking Centrum Bratislava s.r.o., so sídlom Námestie SNP 15, 811 01 Bratislava, IČO: 54 812 377, DIČ: 2121803456, IČ DPH: SK2121803456, zapísanou v Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 162418/B (ďalej len „prevádzkovateľ“), a zákazníkom pri poskytovaní služieb coworkingu a predaji produktov prostredníctvom webovej stránky coworkingba.shop.

Kontaktné údaje prevádzkovateľa: e-mail [email protected], telefón +421 2 5555 0123. Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P.O. BOX 5, 820 07 Bratislava 27.

Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode a ďalšími právnymi predpismi Slovenskej republiky. Vo vzťahoch s podnikateľmi sa uplatní Obchodný zákonník.

2. Predmet zmluvy

Predmetom zmluvy je poskytnutie práva užívať pracovné miesto, zasadačku, kanceláriu alebo inú službu podľa aktuálnej ponuky (denný vstup, vstupová karta, mesačné členstvo, fixné miesto, prenájom zasadačky alebo kancelárie na hodinu, virtuálna kancelária, darčeková poukážka).

Popis jednotlivých služieb, ich rozsah a cena sú uvedené na webovej stránke pri každej službe a v cenníku.

3. Objednávka a uzavretie zmluvy

Zákazník vyberie službu, vloží ju do košíka, vyplní požadované údaje, zvolí spôsob platby a odošle objednávku tlačidlom „Objednať s povinnosťou platby“. Pred odoslaním má zákazník možnosť skontrolovať a opraviť zadané údaje.

Zmluva je uzavretá doručením potvrdenia objednávky na e-mail zákazníka. Potvrdenie obsahuje číslo objednávky, popis služby, cenu a tieto VOP v textovej podobe.

4. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH v sadzbe 23 %. Prevádzkovateľ je platiteľom DPH.

Zákazník môže platiť platobnou kartou (Visa, Mastercard), cez Apple Pay alebo Google Pay prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány, alebo bankovým prevodom na účet uvedený v potvrdení objednávky. Pri bankovom prevode je služba aktivovaná po pripísaní platby.

Daňový doklad je zaslaný elektronicky na e-mail zákazníka po prijatí platby.

5. Rezervácie a storno podmienky

Rezerváciu zasadačky alebo kancelárie na hodinu je možné bezplatne zrušiť najneskôr 24 hodín pred jej začiatkom. Pri zrušení v kratšej lehote je storno poplatok 50 % ceny, pri neúčasti bez zrušenia 100 % ceny.

Mesačné členstvá sa automaticky predlžujú, ak ich zákazník nezruší najneskôr 7 dní pred koncom zúčtovacieho obdobia. Fixné miesto je možné vypovedať s výpovednou lehotou 30 dní.

Vstupové karty a balíky hodín sú platné počas doby uvedenej pri produkte. Nevyčerpané vstupy po uplynutí platnosti prepadajú. Darčekové poukážky sú platné 12 mesiacov.

6. Pravidlá užívania priestorov

Zákazník je povinný dodržiavať domový poriadok, správať sa ohľaduplne k ostatným užívateľom, dodržiavať pravidlá tichej zóny a nepoškodzovať zariadenie. Za škodu spôsobenú zavinením zodpovedá zákazník.

Prevádzkovateľ môže zákazníkovi, ktorý hrubo porušuje pravidlá, odoprieť ďalšie poskytovanie služieb bez nároku na vrátenie ceny za už poskytnutú časť služby.

7. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní od jej uzavretia. Podrobnosti, výnimky a vzorový formulár sú uvedené na stránke „Odstúpenie od zmluvy a reklamácie“.

8. Reklamácie

Zákazník môže reklamovať vady poskytnutej služby osobne na recepcii, e-mailom na [email protected] alebo písomne na adrese sídla. Postup je upravený v reklamačnom poriadku.

9. Alternatívne riešenie sporov

Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že prevádzkovateľ porušil jeho práva, môže sa obrátiť na prevádzkovateľa so žiadosťou o nápravu. Ak prevádzkovateľ na žiadosť odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS, ktorým je najmä Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk) alebo iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva SR.

10. Záverečné ustanovenia

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto VOP meniť. Na zmluvy uzavreté pred zmenou sa vzťahuje znenie VOP účinné v čase uzavretia zmluvy.

Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 1. 10. 2026.